রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88zt-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা সরাসরি বলছি: কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
88zt আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার বিশদ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সরাসরি: সাইট চালু করতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে, বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে, এবং স্থানীয় বিধিমালা যা নির্দেশ করে তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে ডেটা সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে পৌঁছায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব। বাংলাদেশ থেকে করা সব অনুরোধ স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য নিয়মে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' লিখে পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; তথ্য অনুরোধের বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য নিজেই দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা ২৪/৭ আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়। কোনো ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না।

দুই ধরনের কুকি — একটি সাইট চালু রাখার জন্য অপরিহার্য, অন্যটি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। দ্বিতীয়টি আপনার অনুমতি ছাড়া চালু হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করে; স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ হয়, শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে। কোনো ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য আলাদাভাবে নেওয়া হয় না।